Általános kérdések
Mi az a Gamebro.hu?
A Gamebro.hu videojáték webáruházban játékokat árusítunk digitálisan, aktiváló kulcs formájában. Elérhető széles választékunk jelenleg PC-re (számítógépes játékok több platformra) és XBOX, valamint Nintendo Switch konzolokra terjed.
Hogyan vásárolhatok az oldalon?
Válaszd ki a kívánt kategóriát a fenti menüből, majd böngéssz és találd meg a neked tetsző játékot. Ha esetleg már tudod, hogy mit keresel, csak írd be a játék címét az oldal tetején a Keresőbe. Ezt követően tedd Kosárba, majd kövesd a vásárlási folyamatot a Pénztár oldalon.
Hogyan tudok regisztrálni / bejelentkezni az oldalra?
Az oldal tetején található "Profil" gombra kattintva tudsz belépni. Ha fiókot szeretnél regisztrálni, azt is itt érheted el: ez esetben válaszd a "Regisztráció" opciót, majd ezután töltsd ki a szükséges információkat. Sikeres regisztrációt követően e-mail értesítőt küldünk. Választhatod azt is, hogy már meglévő Facebook, vagy Google fiókoddal végzed el a regisztrációt.
Fizetés, szállítás, átvétel
Áruházunkban jelenleg két fizetési mód elérhető: ezek közül a bankkártyás fizetés azonnali, az OTP Simplepay rendszerén keresztül, illetve elérhető még a banki átutalás / készpénz befizetés OTP fiókban opció: ennek megerősítése manuálisan történik, az Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (minden munkanapon 9 és 17 óra között). A megvásárolt játék aktivációs kulcsát regisztrált felhasználóként a webáruházban a "Profil - Mengrendelések" oldalon tudod megnézni, illetve is elküldjük e-mailben a vásárlás során megadott e-mail címre, sikeres fizetést követően. Ha nem találod az üzenetet, vagy nem érkezett meg kérjük ellenőrizd a 'Spam' és a 'Promóciók' mappákat az e-mail fiókodban, vagy lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal
Garancia
A Gamebro videojáték webáruház megbízható és hosszú ideje működő nagykereskedőtől szerzi be a termékeket. Minden megvásárolt játékkulcsra 30 napos beváltási-, és örökös működési garanciát vállalunk. Kérjük, a vásárlástól számított 30 napon belül aktiváld be a játékod.
Nem a jó platformra vettem meg a játékot. Van lehetőség cserére / visszaváltásra ?
Sajnos a termékeink digitális jellege miatt erre nincs lehetőség. Kérjük, a vásárlást megelőzően tájékozódj a termék jellemzőiről, gépigényéről, stb. hogy biztosan a számodra megfelelőt válaszd ki.
Kérdésem van egy termékkel kapcsolatban. Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?
Kérünk, először nézd meg a termék leírását, vagy a hozzá kapcsolódó útmutatót. Amennyiben nem találtál választ, vagy ha problémád van a vásárlással, Ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll, hogy segítsen megoldást találni. Szolgáltass lehetőség szerint minél több részletet, amely segít gyorsabban megoldani a kérdéses dolgot.
Játékokról
Fogalom magyarázó: Mi az a platform, alapjáték, Steam, EA Play, XBOX, Nintendo stb?
A platform az az eszköz vagy rendszer, amelyen a játékok futnak. Ide tartoznak a számítógépek (PC), konzolok (például Xbox, PlayStation, Nintendo), valamint a mobil eszközök (okostelefonok, tabletek). A platformok közt a legtöbb esetben nincs "átjárás", tehát ha PC-re vásárolsz egy Steames játékot, akkor azt a Steam fiókodon és PC-n fogod elérni, pl. Nintendo Switch-ről már nem, így oda ismét meg kell vásárolnod - viszont van néhány kivétel: pl. Xbox és PC Windows platformokra léteznek játékok, amelyeket elég csak az egyik rendszerre megvenni és mindkettőn játszható: egy részletes blogbejegyzésben írunk erről bővebben és felsoroljuk a játékokat is. Ezekről részletes leírást az Útmutató oldalunkon találsz, vagy a Kategóriák leírásában. Alapjáték: Az alapjáték a játék elsődleges, eredeti verziója, amelyet a fejlesztők kiadnak. Az alapjáték tartalmazza a játék fő tartalmát, amelyhez később kiegészítők, DLC-k (letölthető tartalmak) és bővítmények adhatók.
Xbox One játékok futnak Xbox Series X S konzolokon?
Igen, természetesen. Ha pl. Xbox One játékot vásárolsz, de Xbox Series X konzolod van, automatikusan a játék legújabb, optimalizált verzióját kapod meg, ha az elérhető már.
A Gamebron webáruházban megvásárolt játék kulcsot elajándékozhatom másnak?
Természetesen, remek ajándék lehet egy videojáték. A megvásárolt játékkulcsot elküldheted, vagy akár ki is nyomtathatod az ajándékozottnak, amit Ő a saját fiókján tud beváltani.
Egy játékkódot hányszor tudok beváltani?
Egy kulcsot csak egyszer tudsz aktiválni. Ezért fontos, hogy jól őrizd meg a különböző fiókjaid belépési adatait, mert onnan később bármikor és bárhol hozzáférsz a korábban megvásárolt játékaidhoz
Magyarországon / külföldön élek, működni fog a Gamebron vásárolt játék?
Garantáljuk, hogy minden játékkulcsunk Magyarországon beváltható bármilyen probléma nélkül. Ha külföldön élsz, akkor az Európai Uniü országain belül 99%-ban működnek, az EU-n kívül viszont nem tudjuk garantálni. Utóbbi esetben kérjük lépj velünk kapcsolatba és válaszban megírjuk, hogy melyik országokban felhasználható adott játék kódja.
Nem találom / elfogyott a keresett játék a webáruház termékei közül
Ha kedvenc játékod készlethiány miatt nem elérhető kínálatunkban, tedd "Kívánságlistára" és jelzünk, amint ismét elérhető lesz. Ha a terméket nem találod a keresőben sem, akkor kérj árajánlatot Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
A kinézett játék ára megváltozott az elmúlt időben
Az árak a nagykereskedő partnerünk elérhető készlete és árváltozásainak függvényében nálunk is változhatnak.
Mi az előrendelés?
Néhány játékot már megjelenés előtt lefoglalhatsz nálunk előrendeléssel. Ezek külön kategóriát kaptak a webáruházban és a megjelenés napján küldjük ki neked
